Iedereen krijgt er vroeg of laat mee te maken: ongewenste berichten in je inbox, beter bekend als spam. Of je nu een ondernemer, marketeer of gewone e-mailgebruiker bent, het is belangrijk om te weten hoe je spam in email voorkomt of oplost. In dit uitgebreide blogartikel leggen we uit wat spam precies is, hoe je het herkent, hoe je het voorkomt en – als je al slachtoffer bent – hoe je er vanaf komt.
We behandelen zowel de technische als praktische oplossingen, voor gebruikers van Gmail, Outlook, zakelijke domeinen én mailservers.
Wat is spam precies?
Spam is ongewenste e-mail die zonder toestemming wordt verstuurd. Dit kan variëren van reclame tot phishingpogingen en zelfs malware. Meestal wordt spam massaal verstuurd via zogeheten spambots of gehackte mailservers.
Typische kenmerken van spam:
Onpersoonlijke aanhef (“Beste gebruiker”)
Onbekende afzender
Onlogische onderwerpregels
Ongevraagde bijlagen of links
Dringende oproepen tot actie (“Uw account verloopt vandaag!”)
Soorten spam:
Reclame (vaak legaal maar vervelend)
Phishing (fraudepogingen)
Malware (besmette bestanden of links)
Nepfacturen
Verkapte abonnementsaanbiedingen
Waarom spam schadelijk is
Naast dat spam irritant is, kan het ook gevaarlijk zijn:
Phishing leidt tot identiteitsdiefstal of financiële fraude
Malware kan je computer of netwerk infecteren
Nepfacturen leiden tot financiële schade
Spamverzending vanaf jouw domein schaadt je reputatie
Daarom is het cruciaal om spam vroegtijdig te herkennen, tegen te houden en – indien nodig – te verwijderen of op te lossen.
Deel 1: Spam in je inbox voorkomen
Voorkomen is beter dan genezen. Hieronder vind je strategieën om te voorkomen dat spam je inbox bereikt.
1. Gebruik een spamfilter (ingebouwd of extern)
Vrijwel alle e-maildiensten hebben een ingebouwde spamfilter:
Gmail: zeer geavanceerd, leert van jouw voorkeuren
Outlook: combineert AI en zwarte lijsten
Zakelijke e-mail: afhankelijk van je provider, zoals SpamExperts of MailCleaner
Je kunt externe spamfilters toevoegen voor extra bescherming:
SpamAssassin
SpamTitan
Mimecast
Proofpoint
Deze tools filteren spam op basis van inhoud, afzenderreputatie, SPF, DKIM en meer.
2. Stel SPF, DKIM en DMARC in op je domein
Gebruik je een eigen domein voor e-mail (zoals info@jouwbedrijf.nl)? Dan moet je SPF, DKIM en DMARC records instellen in je DNS-instellingen.
SPF (Sender Policy Framework):
Geeft aan welke servers gemachtigd zijn om namens jouw domein e-mail te verzenden.
Voorbeeld SPF-record:
DKIM (DomainKeys Identified Mail):
Versleutelt e-mailheaders met een unieke handtekening.
DMARC (Domain-based Message Authentication):
Geeft aan wat er moet gebeuren met berichten die SPF of DKIM niet doorstaan.
Voorbeeld DMARC-record:
Deze instellingen helpen voorkomen dat anderen namens jou spam verzenden.
3. Gebruik een professioneel e-mailplatform
Gebruik bij voorkeur een betrouwbare e-mailprovider:
Google Workspace
Microsoft 365
ProtonMail
Zoho Mail
Deze diensten hebben ingebouwde beveiliging, spamfilters, en zorgen ervoor dat jouw e-mails minder snel in de spamfolder van anderen belanden.
4. Deel je e-mailadres niet onnodig
Geef je e-mailadres niet zomaar op bij winacties, fora of onbekende websites. Gebruik eventueel een apart e-mailadres voor registraties of nieuwsbrieven.
📌 Tip: Gebruik een alias of tijdelijke e-mail (bijv. via services als Maildrop, TempMail).
5. Meld spam aan je provider
Markeer spam als ongewenst, zodat jouw provider leert welke berichten je niet wilt ontvangen. In Gmail klik je op “Spam melden”, in Outlook op “Ongewenste e-mail”.
Hoe meer gebruikers dit doen, hoe beter het filter wordt.
Deel 2: Spamproblemen oplossen (als je al last hebt van spam)
Krijg je al veel spam? Dan is het tijd om actie te ondernemen.
1. Maak gebruik van zwarte lijsten (blacklists)
Als je steeds spam van dezelfde afzender ontvangt, kun je deze handmatig blokkeren:
Gmail: Open e-mail > klik op de drie puntjes > “Afzender blokkeren”
Outlook: Instellingen > E-mail > Ongewenste afzenders
Voor bedrijven kun je op je mailserver IP-adressen of domeinen blokkeren via je spamfilter of firewall.
2. Check of jouw domein misbruikt wordt
Worden er spam-mails verzonden vanaf jouw domein, zonder dat jij dat weet? Dit heet e-mail spoofing.
Controleer je domein via:
Staan jouw domein of mailserver op een blacklist? Neem contact op met je provider of volg het verwijderproces van de blacklistingsite.
3. Wijzig je wachtwoord (bij een gehackte mailbox)
Spam die vanaf jouw e-mailadres wordt verstuurd? Dan is je mailbox mogelijk gehackt.
🚨 Doe dit onmiddellijk:
Wijzig je wachtwoord (gebruik een sterk wachtwoord)
Log uit op alle apparaten
Schakel tweestapsverificatie in
Controleer of er filters of doorstuurregels zijn toegevoegd
Informeer je contacten als ze verdachte mails ontvangen
4. Meld misbruik bij overheidsinstanties of anti-spamorganisaties
Voor phishing en frauduleuze spam kun je melding maken bij:
Fraudehelpdesk.nl
AP (Autoriteit Persoonsgegevens)
SpamCop of AbuseIPDB
Deel 3: Spam voorkomen in verzonden e-mails (voor bedrijven)
Verstuur jij nieuwsbrieven of andere zakelijke mailings? Dan is het belangrijk dat jouw berichten niet als spam worden gemarkeerd. Anders loop je klanten, leads én geloofwaardigheid mis.
1. Gebruik een mailingplatform met goede reputatie
Stuur nooit mailings via je gewone mailbox. Gebruik in plaats daarvan:
Mailchimp
MailerLite
Sendinblue
ActiveCampaign
Deze platforms hebben betere reputaties en zorgen voor optimale afleverbaarheid.
2. Houd je aan de AVG en anti-spamwetgeving
Vraag altijd expliciete toestemming voor e-mails (opt-in)
Geef ontvangers een duidelijke afmeldlink
Vermeld je bedrijfsgegevens in de footer
3. Check je e-mails met een spamtester
Voordat je een campagne verstuurt, kun je je bericht scannen met tools zoals:
Zo zie je of jouw e-mail mogelijk in de spammap terechtkomt – en waarom.
Deel 4: Technische optimalisaties om spam te bestrijden
Ben je technisch onderlegd of beheer je een eigen mailserver of WordPress-site? Dan kun je nog een stap verder gaan.
1. Gebruik een firewall of e-mail gateway
Beveilig je inkomende e-mailverkeer met een gateway zoals:
SpamTitan
Barracuda
FortiMail
Deze tools scannen op virussen, spam en malware voordat de e-mail je server bereikt.
2. Voeg een CAPTCHA toe aan contactformulieren
Veel spam komt via je contactformulieren binnen. Gebruik een CAPTCHA (zoals Google reCAPTCHA) om bots buiten de deur te houden.
Plugins voor WordPress:
WPForms
Contact Form 7
Honeypot for Contact Form 7
3. Installeer antispam-plugins
Voor WordPress-sites zijn er uitstekende antispam-plugins:
Akismet
Antispam Bee
CleanTalk
Deze tools filteren spam in reacties, formulieren en registraties.
Spam in email voorkomen of oplossen is een kwestie van kennis én actie
Of je nu last hebt van ongewenste reclame in je inbox, of zelf onbedoeld spam verstuurt: het voorkomen en oplossen van spam in e-mail is essentieel voor je online veiligheid en communicatie.
Met de juiste tools, filters en instellingen kun je jezelf, je bedrijf en je ontvangers beschermen tegen overlast, misbruik en zelfs cybercriminaliteit. Wacht dus niet tot het misgaat, maar neem vandaag nog actie.
